जब आप किसी को 500 शब्दों का ईमेल भेजते हैं जिसमें आपकी कंपनी का इतिहास और 10 खूबियां लिखी होती हैं, तो वह सीधे स्पैम फोल्डर में जाता है। खरीदार के पास समय नहीं है। वह सिर्फ यह जानना चाहता है: 'क्या आप मेरी कोई ऐसी समस्या सुलझा सकते हैं जो आज मुझे परेशान कर रही है?'
सबसे आम गलती जो लोग करते हैं
एआई से कहना 'एक शानदार सेल्स ईमेल लिखो' और फिर उसमें से निकलने वाले 'क्रांतिकारी' और 'अद्वितीय' जैसे खोखले शब्दों को ग्राहकों को भेज देना।
“हमारी पैकेजिंग कंपनी के लिए नए ऑटो पार्ट्स निर्माताओं को भेजने के लिए सेल्स ईमेल लिखो।”
“महोदय, हम प्रीमियम और इनोवेटिव पैकेजिंग समाधान प्रदान करते हैं जो आपके व्यवसाय को नई ऊंचाइयों पर ले जाएगा...”
यह कैसे काम करता है: थोक मंडी का सेल्समैन
सूरत या चांदनी चौक के किसी चतुर सेल्समैन को देखिए। जब कोई नया ग्राहक दुकान पर आता है, तो वह अपनी दुकान की तारीफ नहीं करता। वह जानता है कि ग्राहक को डर है कि कहीं रंग कच्चा न निकल जाए। वह पहले ही थान पर हाथ मारकर कहता है, 'सेठ, रंग निकलने पर पूरा माल वापस लूंगा।' उसने शंका को पहले ही खत्म कर दिया।
असरदार संदेश के तीन हिस्से
1. खरीदार की दुनिया का संदर्भ
दिखाएं कि आप जानते हैं कि वे क्या बनाते हैं और इस समय उनकी क्या चिंता हो सकती है।
2. एक ठोस प्रमाण या नतीजा
खोखले वादों के बजाय एक असली आंकड़ा: 'हमने पिछले महीने नासिक के एक फैब्रिकेटर का टूलिंग डाउनटाइम 22% घटाया है।'
3. कम जोखिम वाला पहला कदम
सीधे खरीदने को न कहें; सिर्फ 10 मिनट की बातचीत या एक सैंपल देखने का प्रस्ताव दें।
बिक्री संदेश के नियम
हम इस कंपनी को पहली बार संपर्क कर रहे हैं: - लक्षित कंपनी: [कंपनी का नाम और वे क्या बनाते हैं] - उनकी संभावित समस्या: [जैसे टूल वेयर या डिलीवरी में देरी] - हमारा वास्तविक परिणाम: [जैसे हमने दूसरे ग्राहक का टर्नअराउंड समय 2 दिन घटाया] आपका काम: 1. इस खरीदार के मन में आने वाली 3 सबसे बड़ी शंकाएं बताएं। 2. व्हाट्सएप या लिंक्डइन के लिए 3 वाक्यों का एक सीधा संदेश लिखें: - वाक्य 1: उनकी मौजूदा परिचालन चुनौती का विशिष्ट उल्लेख। - वाक्य 2: हमारे वास्तविक परिणाम का एक पंक्ति में प्रमाण। - वाक्य 3: 10 मिनट की फोन चर्चा का एक विनम्र और कम दबाव वाला प्रस्ताव। कोई भी भारी-भरकम प्रचार शब्द न लिखें। शांत और पेशेवर लहजा रखें।
यह संदेश अपनी तारीफ करने के बजाय खरीदार की समस्या पर बात करता है, इसलिए लोग इसका जवाब देते हैं।
एक लंबा सेल्स ईमेल भेजने के मुकाबले तीन वाक्यों का छोटा संदेश अधिक प्रतिक्रियाएं क्यों लाता है?
उत्तर देखें
क्योंकि खरीदार व्यस्त होते हैं और फोन पर संदेश पढ़ते हैं। लंबा ईमेल विज्ञापन जैसा लगता है, जबकि छोटा विशिष्ट संदेश किसी वास्तविक पेशेवर द्वारा लिखा हुआ प्रतीत होता है।